Op de website van het ministerie van Economische Zaken kunt u GRATIS het ‘Geldboek Voor Ondernemers’ downloaden!

Deze publicatie biedt een leidraad bij het vinden van evenwicht tussen het inkomen uit onderneming en de financiële behoeften van de huishouding thuis. Het gaat in op de bijzondere voorzieningen die bestaan voor ondernemers en verduidelijkt de financiële rechten en verplichtingen die samengaan met het voeren van een eigen zaak.
De publicatie bevat de volgende onderwerpen:

• uw privébegroting;
• bedrijfskosten;
• uw zakelijke begrotingen;
• financieringsmogelijkheden voor het bedrijf;
• belastingen;
• financiële problemen;
• inkomensondersteuning voor ondernemers;
• inkomen na beëindiging onderneming.

Datum van uitgave: januari 2010 / ministerie van Economische Zaken (EZ)

Geldboek voor ondernemers downloaden

Wil jij je succesvol je eigen bedrijf starten?

Praktisch gezien is het starten van een bedrijf een fluitje van een cent: Je bent ergens goed in, dus je gaat naar de Kamer van Koophandel, je schrijft je in en klaar! Maar waarom stranden er dan al zoveel bedrijven in het eerste jaar? Meestal omdat men over het hoofd ziet dat ondernemerschap meer inhoudt dan alleen vakmanschap.

De cursus Start je eigen bedrijf bereidt je in korte tijd gedegen voor op het ondernemerschap. Alles wat je moet weten om een eigen zaak op te starten passeert de revue. Maar het is niet alleen ‘achterover leunen’ en luisteren. Je zult tijdens de cursus al actief aan de slag gaan met echte ondernemerstools zoals een Marketingplan opstellen en het maken van financiële begrotingen. Je leert het ondernemersvak door kennisoverdracht van een ervaren ondernemer, klassikaal uitvoeren van opdrachten, huiswerkopgaven en het uitwerken van opdrachten in kleine groepjes. Ook krijg je achtergrondinformatie en nieuws over ondernemerschap, toegang tot de LIFT OFF kennisdatabase en word je lid van het LIFT OFF startersnetwerk op LinkedIN en Facebook.

Wij bieden je het juiste gereedschap!

De cursus bestaat uit 18 dagdelen klassikaal les, 10 subgroepbijeenkomsten, een boek over ondernemen en een werkmap.

Onderwerpen:

• Ondernemerschap
• Bedrijfsorganisatie
• Marketing
• Financiële begrotingen
• verkoopvaardigheden
• Ondernemingsplan

Er zijn geen toelatingseisen. Het is wel een pré als je:

• al een concreet ondernemingsidee hebt
• de Nederlandse taal goed beheerst
• zelfstandig kunt werken
• bereid bent buiten de cursus-uren om aan je bedrijf te werken

Tijdsduur: 3 maanden, studiebelasting ca. 150 uur
Prijs: € 695 excl. BTW (aftrekbaar als bedrijfskosten)
Start: 5 september 2011 tot 2 december 2011 (locatie wordt later bekendgemaakt)
Inschrijven: Klik hier

Voor mensen die hun bedrijf sneller dan 3 maanden op willen zetten of alleen een specifiek onderdeel willen doen (bijvoorbeeld het aanvragen van een bedrijfskrediet) kunnen een individueel traject volgen. Neem daarvoor contact op via het centrale nummer of e-mailadres.

Follow @startercoach

Heb jij de “schijtfactor”?

Wat maakt nu dat de ene ondernemer wél succesvol is en de andere een stuk minder? Er is veel onderzoek verricht naar wat ondernemers nu succesvol maakt. Veel mensen zijn er voor geïnterviewd, er zijn lijstjes gemaakt, scans ontwikkeld en er zijn nog veel meer instrumenten om te onderzoeken of iemand de juiste vaardigheden beschikt.

Zowel in mijn eerdere carrière als ondernemer in het veld van de internationale levensmiddelenhandel als nu als coach, adviseur en trainer van ondernemende mensen heb ik nogal wat ondernemers  aan het werk gezien en hen in de ogen gekeken. Hoe komt het nu dat de ene succesvol is dan de andere?Soms met het zelfde product en in dezelfde markt! En hoe komt dat nu? Wat maakt het verschil?

Goed kijken leverde me in de loop der jaren een rijtje van vier criteria op waarmee het me best aardig lukt om te voorspellen of een (startende) ondernemer een goede kans van slagen heeft.

Wat zijn dan die vier voorwaarden die, indien aanwezig, een grote kans op succes kunnen voorspellen?

1/     Start je omdat je iets aan het vermijden bent of omdat je iets wilt bereiken?

Start je vanuit ‘vermijden’, dan ga je dus starten omdat je iets niet meer wilt of kunt. Je werkgever is failliet, na 5 keer voor een verschillende bazen te hebben gewerkt kom je tot de conclusie dat je daar niet voor in de wieg bent gelegd. Of je bent 56 jaar jong en werkgevers zitten niet op je te wachten dus zul je tot je pensioen toch iets ander moeten verzinnen. Allemaal aanleidingen waar je nu niet echt zelf voor kiest.

Óf

Start je vanuit ‘bereiken’;
Door te starten en te doen wat je wilt doen ga je stralen, ga je kwispelen als een blijde hond, gaat jouw lamp (eindelijk) voluit branden!
Je wilt je idee, concept of dienst met de wereld delen of liever gezegd, je móet naar buiten komen wil je in je werk gelukkig zijn.

2/     Ben je reactief of proactief?

Als je reactief bent, je hele leven al moeite hebt om in beweging te komen en/of je vind het niet makkelijk om jezelf te motiveren dan is ondernemen ook vaak lastig voor deze groep mensen. Vaak vinden deze het lastig om met anderen te communiceren.

Dan is dat heel anders dan

Wanneer je staat te popelen om aan de slag te gaan,  er op uit te trekken en heel blij wordt als je veel dingen op een dag ook echt kunt doen. Ook vind je het vaak leuk om met andere mensen in contact te komen.

3/     Hoe weet je dat jij je werk goed doet? Heb je een externe check of interne check?

Werk je voor een werkgever dan heb je vaak een leidinggevende die –het woord zegt het al- leiding aan jou geeft. Je baas vertelt je wel wat je goed doet en wat beter kan.

Begin je voor jezelf dan zullen je klanten je ook niet zo snel laten weten wat je goed doet of nog beter kan. Ja natuurlijk, geen klanten hebben is ook een signaal….maar dan ben je vaak al te laat.

Begin je voor jezelf dan valt die baas dus weg. Je zult zelf ‘vanuit je onderbuik’ moeten weten en voelen wanneer je op de goede  weg zit. Hoor jij tot de eerste of tot de tweede categorie?

4/     Heb jij de schijtfactor?

Ik heb een tante van 86 jaar. Al ruim tien jaar is ze eigenlijk ernstig ziek en ze leeft al heel lang in ‘reservetijd’. Op de vraag hoe ze de statistieken verslaat antwoordde ze me recent; “ik heb schijt aan mezelf en daardoor deels ook aan de rest van de wereld, dat geeft me zoveel ruimte en energie”. Op dat antwoord ben ik eens op gaan kauwen. Ook bij veel succesvolle ondernemers zie ik vaak iets tegendraads en onconventioneel. En hun ogen gaan stralen als ze over hun bedrijf praten!

Het is voor mij niet gemakkelijk om die ‘schijt’factor te ontleden en te omschrijven. Toch ga ik dat maar proberen. In elk geval is de schijtfactor voor mij opgebouwd uit een aantal elementen;

Durf; bijvoorbeeld de durf om af te wijken van de mening van je ouders, de bank of de massa. Ook al staan, na een marktonderzoek, niet alle signalen op groen, durf je toch de sprong in het diepe te wagen?

Kun je tegen de onzekerheid die het ondernemerschap met zich mee brengt?

Hoe kijk je aan tegen risico nemen, je nek uitsteken? Als je niet slaagt als ondernemer, kom je daar dan weer overheen?

Heb jij discipline, lukt het je om elke keer weer scherp te zijn. Kun je bijvoorbeeld goed  voor je lichaam en geest zorgen zodat je jouw energie op peil houdt?

Hoe zit het met je doorzettingsvermogen na een goed idee komt er vaak ook een fase van ‘80% transpiratie en 20% inspiratie’; heb jij de discipline om ook door deze fase te komen?

Creativiteit, ben je flexibel en creatief zodat je tegenslagen overwint, kansen die de markt biedt ook ziet, kan je omgaan met al die bordjes die je als ondernemer in de lucht moet houden?

Gelukkig hoef je niet alleen de kar te trekken. Vaak krijg je steun vanuit een kant waaruit je dat niet verwacht. (en omgekeerd, toezeggingen blijken vage beloften te zijn) Ook kun je steun en een klankbord zoeken om over deze vier factoren van succes met een ondernemerscoach. Bijvoorbeeld één van de coaches van LIFT OFF!

Hoe zit het met jouw “schijtfactor”?

Marc Wijnberg (LIFT OFF coach)

• Auto van de zaak of privé; het frappante is dat er aan dit onderwerp vaak relatief veel aandacht wordt geschonken zowel door starters als ook door administrateurs, terwijl het eigenlijk heel simpel kan zijn:
Als je even zoekt vind je op internet verschillende sites die –nadat je de kengetallen hebt ingegeven- keurig voor je berekenen wat nu het goedkoopste is. En je boekhouder kan je hier ook bij helpen.

Maar is de goedkoopste keuze nu ook de beste? Laat ook je gevoel spreken en weeg mee wat voor jou het prettigste is, de minste rompslomp geeft. Niet iedereen is heel goed in het bijhouden van een rittenadministratie. Soms is het verschil in geld tussen beide keuzes maar heel gering. Kies dan wat het best bij je past!
Realiseer je ook dat het een keuze is die je op elk moment kunt veranderen, bijvoorbeeld omdat je meer of minder kilometers rijdt dan voorzien.

Natuurlijk is het belangrijk om de kosten in de gaten te houden en essentieel is dat je omzet creëert, klanten zoekt. “Energy goes were the mind flows’ zeggen ze wel eens. Mijn advies; richt je energie als starter op het zoeken van klanten!

Jolanda van der Horst

• Ik kies voorlopig voor een privé auto. Ik maak nog meer privé kilometers dan zakelijke dus voor mij is dit nu gemakkelijker: minder rompslomp. Zeker omdat ik nog een goedkope auto heb. Ik houd de zakelijke kilometers bij en trek die af van de belasting. Als ik overweeg een andere auto te kopen ga ik pas kijken of het nuttig is deze misschien op naam van het bedrijf te zetten.

‘Kunt u mij alstublieft de weg wijzen?’
‘Dat hangt er nogal vanaf waar je heen wilt’, zei de Kat.
‘Dat kan me niet zoveel schelen ..’, zei Alice.
‘Dan doet het er ook niet toe welke weg je neemt’, zei de Kat.
‘…Als ik maar ergens kom’, legde Alice uit.
‘Oh, dat lukt zeker’, zei de Kat, ‘Als je maar lang genoeg doorloopt’.

Bovenstaand stukje is een bekend citaat uit het boek “Alice in Wonderland” van de schrijver Lewis Carol.

Zonder heldere doelen handel je als ondernemer een beetje als Alice: je gaat op pad maar waar naar toe maakt niet echt uit en wanneer je daar wilt uitkomen is ook niet van belang.
Je hebt dus niet echt goed geformuleerd waar je naar toe wilt en wanneer je daar wilt aankomen. Door doelen te stellen  geef je handen en voeten aan je droom en kom je in beweging!
‘Ik wil klanten’ , dus dan ben je met twee klanten al tevreden?
‘Ik wil een goedlopende praktijk’, wat  precies is voor jou een goedlopende praktijk?

Daarom is het voor een (startende) ondernemer essentieel na te denken over het doel dat je wilt behalen met je onderneming/product/dienst. Concreet maken waar je jouw kostbare energie, tijd en geld in gaat investeren, met je doel voor ogen. En door het ook voor jezelf op papier te formuleren geef je richting aan je actie. Mijn ervaring is dan veel ondernemers hun succes niet vieren. Terwijl stil staan bij succes volgens mij wel belangrijk is. Maar als je jouw doel bereikt hebt dan weet je ook wanneer je een feestje kunt gaan bouwen!

Een krachtige, eenvoudige en makkelijke manier om een doel te formuleren is aan de hand van het S.M.A.R.T. model  (smart = ook het Engels woord voor ‘slim’) S.M.A.R.T. staat voor:

Simpel en Specifiek
Omschrijf het doel duidelijk en concreet. Is het jouw initiatief en heb jij er controle over? Wat precies wil je bereiken?  Het doel beschrijft wat je wil en is dus positief geformuleerd.

Meetbaar
Hoe weet je dat je jouw doel hebt bereikt? Wat betekent dat voor je?

Als of
Doe als of je al je doel hebt bereikt. Wat zie je dan, wat hoor je dan en hoe voelt dat?    Is dat goed voor jou? En ook voor de mensen met wie je dagelijks omgaat?

Realistisch en ecologisch
Als ik alles op alles zet dan zou een hele marathon voor mij nog wel haalbaar zijn, maar een echte triatlon niet. Is het doel wat je stelt wel realistisch en haalbaar, ook binnen de tijd die je jezelf als doelstelt? Van niks binnen 6 maanden een goedlopende en winstgevende camping starten is niet reëel. Maar in drie jaar tijd weer wel! Dus hoe reëel is je doel.

Tijdsaanduiding
Wanneer wil je jouw doel bereikt hebben; dus op welke datum?

En wat is nu vandaag de stap die jij kan doen om jouw specifieke  doel te halen? Een droom zonder doel blijft een mooie droom.
De coaches van Lift Off kunnen je helpen in het SMART maken van je doelen, het uitwerken van je ondernemingsplan en de begeleiding van de start van jouw droombedrijf!

Marc Wijnberg LIFT OFF Coach

Herman Steenvoorde

• Dat zijn nogal wat zaken, maar de belangrijkste vraag is altijd: ” waarom denk je dat de markt op jou zit te wachten?” Dit om te voorkomen dat een aankomende ondernemer te veel vanuit zichzelf denkt (wat vind ik leuk om te doen) en niet vanuit de markt (wat wil de markt)
Ook hebben aankomende ondernemers nogal eens de neiging om zichzelf rijk te rekenen. Een realistisch financieel plan, waarin duidelijk wordt wat de omzet is, maar vooral wat de te verwachten kosten zijn (inclusief verzekeringen en belasting) is daarom onontbeerlijk.

Henk Arts

• Naast de nuttige opmerkingen van Herman nog een paar zaken:
- te snel van start gaan zonder goede voorbereiding. De startende ondernemer heeft gauw het idee dat hij klaar is om te gaan verkopen.
- Niet gericht acquireren. Daardoor ontstaat er weinig inzicht welke markten zinvol zijn om mee door te gaan en welke niet.
- Geen onderscheidend verkoopverhaal.

Marc Wijnberg

• Mijn top drie van valkuilen die ik nog wel eens tegenkom.

Je markt te groot definieren en daardoor qua acquisitie ‘gaan schieten met hagel op een olifant’ danwel je aandacht versnipperen op een aantal markten tegelijk;
Als coach ga ik samen met de starter opzoek naar een heldere omschrijving van een overzichtelijke markt waar we vervolgens alle pijlen op gaan roichten onder het motto “beter een grote vis in een kleine markt dan een kleine vis in een grote markt”.

Focus; met van alles tegelijk bezig zijn en niet het onderscheid kunnen maken in wat nu écht belangrijk is. Samen met je coach prioriteiten stellen is essentieel in het start proces en vervolgens ook tijd vrijmaken voor de zaken die misschien niet zo dringend lijken maar wel erg belangrijk zijn voor de voortgang van het proces.

Disipline; consequent tijd besteden aan het startersproces met je doel voor ogen en met onderscheid tussen hoofd,- en bijzaak.
Om van ‘idee’ tot een te vermarkten product te komen is het vaak 20% inspiratie en 80% transpiratie!
Als coach heb ik ook vaak de rol van een stuk agenda bewaking én tevens de starter het verschil laten ervaren van bijzaken en de essentie, het kritiek pad in het proces.
Dit dan weer vaak in combinatie met de de smoezen die er worden opgeworpen om het stuk dat je lastig vindt te vermijden.

Wil je persoonlijk begeleid worden met het starten van je eigen bedrijf door een van onze coaches? Neem dan contact met ons op!

Herman Steenvoorde

• Toen ik zelf begon, heb ik de administratie eerst zelf gedaan. Handmatig in een journaalboekje. Dat was dus lang geleden begrijp je wel. Maar al gauw een administratiekantoor in de hand genomen voor mijn jaarrekeningen en de belasting. Toen ik groter werd en ik ging wonen met mijn huidige vrouw die ook een bedrijfje heeft leek een accountant handig. Daar ben ik mooi van terug gekomen. We dachten dat we het kantoor zorgvuldig hadden uitgezocht, maar het bleek al gauw dat het uurtje/factuurtje bij alle accountants die we kenden zeer ruim werd genomen. Voor de meest onbenullige zaken werden zeer ondoorzichtige rekeningen gestuurd. Specificaties hadden ze veel moeite mee en eerder gemaakte afspraken over de kosten werden gewoon niet nagekomen. Je begrijpt dat ik starters geen accountant aanraad. We hebben nu een administratiekantoor in de buurt, met veel persoonlijk contacten en afspraken die normaal worden nagekomen.
Sinds de accountant gebruik ik Unit4 als boekhoudprogramma. Wel wat duur in onderhoud, maar er is een uitstekende helpdesk. Ik heb ook wat andere programma/s geprobeerd, maar daar was altijd wat onhandigs mee in vergelijking met Unit4, dus we blijven er bij.
Starters raad ik aan een gesprek te hebben met een aantal administratiekantoren en vaak bereid ik deze “sollicitatiegesprekken” met ze voor zodat ze weten waar ze aan toe zijn als ze een keuze maken. In overleg met dit kantoor bepalen ze dan ook welk programma ze willen gebruiken. Ik wijs ze ook op online boekhouden. Erg overzichtelijk en de kosten zijn meestal goed beheersbaar.

Cor Hoogland

• Toen ik voor mijzelf begon had ik zelf al een boekhoudkundige kennis(MBA), maar vond ik het geen leuk werk om mijn administratie bij te houden. Ik was er niet prescies genoeg in en als ik de stukken wilde controleren voordat ze naar de acountant gingen voor de jaarstukken en de belastingaangifte, merkte ik veel kleine verschillen. Vooral in ontvangen/verzonden facturen en de betalingen, prive en zakelijk. Vaak stelde ik de administratie maandenlang uit en dan bleek het extra veel tijd te kosten om het weer overzichtelijk te krijgen. Nu dwing ik mijzelf elke maand de administratie en de rittenadministratie te doen en sorteer ik de post in mapjes.
Mijn klanten adviseer ik om te proberen een tabelaris kas/bank boek bij te houden in excel, de BTW te splitsen om duidelijk te maken dat dat geen inkomsten zijn, en die dan einde van de maand naar een administrateur te sturen die ook de jaarstukken voor een klein bedrijf kan opstellen. Dat scheelt een hoop kosten en krijgt de klant zelf ook een beeld van zijn inkomsten en uitgaven. De klant leer ik ook duidelijk bij de uitgaven na te denken wat voor uitgave het is; onkosten, investering of voorraad. Veel van de klanten komen al snel van “dat kan ik toch aftrekken” terwijl ze geen idee hebben waar dan vanaf.
Ook de BTW aangifte doe ik vaak eerst een keer samen, de eerste keer is leuk, want dan krijgen ze meestal geld terug vanwege de vele opstartrekeningen en de nog weinig omzet. Nadeel is dan wel om ze wijs te maken dat je beter heeeeeel veeeeel BTW moet betalen.
Bij elk bezoek vraag ik altijd hoe de administratie er bijstaat, lukt het de klant echt niet om het zelf te doen dan moet hij alles maar over laten aan een administrateur.

Walther de Block

• Mijn eigen administratie is steeds het voortborduren geweest op bestaande administraties zoals ze waren in het bedrijf wat ik overnam. Wat echter constant veranderde waren de juiste kengetallen, de juiste indicatoren waaruit de prestatie van mijn bedrijf bleek. Wat ik graag kwijt wil is dat je administratie er niet (alleen) is voor de belasting. Je kunt er vaak ontzettend veel meer informatie uithalen welke je helpen je bedrijf te verbeteren te optimaliseren. Een eerste opzet, voor het bijhouden van kengetallen, kan eenvoudig in Excel. Welke cijfers je daarvoor moet gebruiken is echter van bedrijf tot bedrijf verschillend. Vaak kun je samen met je coach of een collega kengetallen bedenken waar je nooit eerder opgekomen zou zijn, maar welke enorm goed de prestaties van je bedrijf weergeven.

Frans van Deelen

• Zo’n 5 jaar geleden ben ik mijn eigen bedrijf gestart. Grote problemen met het opzetten van de administratie heb ik niet gehad. De bedrijven waar ik in het verleden heb gewerkt heb ik me ook altijd met de administratie bemoeid. Dus kwam ik al gauw tot de conclusie dat de administratie voor een klein bedrijf ook klein en simpel moet zijn.
Daarnaast deed ik al jaren de administratie voor het bedrijf van mijn vrouw. Een balletschool. Voor de boekhouding gebruikte ik een boekhoudpakket van Davilex. Daarin heb ik ook mijn eigen boekhouding opgezet. Voor wat betreft de BTW, daar wist ik genoeg van af. Al bleek onlangs dat ik toch nog niet alles wist. Ik kreeg een paar weken terug, van een ambtenaar, het advies bezinebonnetjes e,d, te bewaren. Ik kon de BTW daarvan, en ook van andere autokosten terugvragen. Ik gebruik mijn proveauto ook zakelijk. Waarschijnlijk wet iedereen dit al, maar voor mij was het nieuw.
Al met al heb ik op gebied van administratie voldoende kennis en ervaring om mijn klanten op de goede weg tge helpen en te waarschuwen voor de valkuilen die zij tegen komen. Ik merk bij veel klanten dat de grootste valkuil de belastingdienst is. Zo moet je elk 3 maanden de ontvangen BTW afdragen. Het blijkt dat dat voor lanf niet iedereen duidelijk is. En dat er ook het volgend jaar of het jaar daarna nog een aanslag inkomstenbelasting komt, daar wordt vaak niet eens aan gedacht.
Dan nog even over mijn bedrijf. De boekhouding en de administratie doe ik dus zelf. De aangifte voor de inkomstenbelasting wordt gedaan door mijn belastingadviseur. Daar ben ik een jaar of tien terug mee opgehouden, mede door het bedrijf van mijn vrouw. Waar ik dagen op zit te zweten, schudden zij zo uit hun mouw. an ik iedereen aanraden. Het kost wat, maar je krijgt er ook vel voor terug, zoals een vaak veel lafgere aanslag dan je zou verwachten.

Jolanda van der Horst

• Ik ben begonnen de administratie in excel bij te houden. Ik had hiervoor een bestand gemaakt met een aantal tabbladen. Hieruit kon ik de BTW halen die ik elk kwartaal moest opgeven. Toen ik 4 jaar geleden een vaste boekhouder in de hand nam voor de jaaropgave, gaf deze mij een nieuw excel bestand dat hij zelf had gemaakt en waar hij ook de jaaropgave voor een groot deel kan uithalen. Zolang ik geen honderden facturen per jaar heb is dit een prima manier om de administratie te doen.

Peter ter Beek

• Mijn ‘carrière’ wat betreft boekhouding en boekhouders is er een van nogal wat hobbels en wisselingen van de wacht.
Toen ik met mijn eerste bedrijf begon had ik iemand die jaarlijks mijn belastingaangifte invulde. Hem zette ik in als boekhouder voor mijn bedrijf (handelsonderneming). Hij kwam 1x per maand de administratie ophalen en dronk dan een lekkere whiskey mee. Later ontdekte ik dat ik deze gezellige uurtjes ook moest betalen. Exit eerste boekhouder. Op advies van een kennis ging ik bij een administratiekantoor in Amsterdam. Daar kreeg ik de jongste bediende toegewezen als contactpersoon. Aardige knul, maar ik wist inmiddels meer dan hij. Na 2 torenhoge rekeningen exit 2e boekhouder. Dan maar zelf proberen. Ik kocht een (toen) relatief goedkoop boekhoudpakket met voorraadbeheer. Dit werkte goed en na verloop van tijd kon ik er goed mee overweg. Toen ging het bedrijfje failliet. Het werd overgenomen door King en kon daar met korting op overstappen. Drama. Het systeem werkte niet lekker en de service was belabberd. Via een kennis kwam ik toen in contact met een parttime boekhouder in Almere. Alles naar hem overgedragen. Dat ging jaren goed. Prettige relatie, dacht goed mee en redelijke tarieven. Tot het moment dat ik opeens niets meer van hem hoorde en hij van de aardbodem verdwenen leek. Later bleek hij door een ex-vriendin (geen geintje!) vergiftigd te zijn in een poging hem om het leven te brengen. Hij heeft het weliswaar overleefd, maar kon zijn ‘bijbaantje’ niet meer volhouden. Exit derde boekhouder en weer op zoek. Via een klant kwam ik in contact met een middelgroot administratiekantoor in Haarlem. Daar heb ik weer enkele jaren naar tevredenheid gezeten. Toen ik helemaal niet meer in Haarlem werkte en ik samen met Dirk LIFT OFF oprichtte zijn we (exit vierde boekhouder) overgestapt op HJT consulting (Jaap Terlouw, een ex-klant van LIFT OFF). Voor mijn eigen BV/EZ heb ik de afgelopen jaren zelf de administratie bijgehouden in excel en zelf de BTW aangiften gedaan. Jaap maakt de jaarrekeningen en IB aangifte. Vanaf 1-01-2011 werk ik met FICSBOOK, een heel simpel online pakketje dat ik mijn klanten ook aanraad. Wat mij betreft mag het even zo blijven

INTERVIEW MET DE COACHES VAN LIFT OFF

VRAAG 1: Waar liep jij tegenop toen je je eigen bedrijf bent begonnen?

Herman Steenvoorde

• Mijn gebrek aan ervaring als ondernemer. Ik had weinig benul van hoe ik mijn bedrijf in de markt moest neerzetten. Ik heb me toen aangesloten bij een tweetal beroepsverenigingen en heb de nodige informatie/tips gekregen van collega’s.

Peter ter Beek

• Toen ik mijn eigen bedrijf opzette had ik vooral ‘hoogmoed’. Ik had een theoretische basis met een MBA opleiding en 7 jaar ervaring in de sales. Wat kon er mis gaan? Het ‘verkopen’ ging daarom ook wel goed, alleen in de verkeerde markt, omdat ik geen marktonderzoek had gedaan en alle adviezen van insiders in de wind had geslagen. Een ondernemingsplan maken met een goed gefundeerd en pro-actief marketingplan is echt onmisbaar. En het liefst laten lezen door een extern iemand die het plan op ‘wishful thinking’ controleert.

Jolanda van der Horst

• Voor mij geldt nog dat ik wat zoekende ben naar mijn focus. En daarom heeft mijn website niet de uitstraling die past bij wat ik (denk dat ik) wil. Marktonderzoek moet me dus een stap verder helpen. Als je denkt dat je professioneel genoeg bent om klanten aan te trekken heb je het mis. Ze moeten je uiteindelijk toch eerst ook leren kennen en vertrouwen. Dus zodra je weet wat je wilt, zul je je moeten profileren.

Cor Hoogland

• Voor mij was het probleem hoe besteed ik mijn tijd zo efficiënt mogelijk. Het bijhouden van wetgeving en regels, de marktverkenning, de klanten aanvoer kost veel tijd waarmee ik financieel niet direct van profiteer. Ik ben dus rond gaan kijken welke organisaties er zijn die mij dat uit handen kan nemen. Dat bleek dus Lifft Off te zijn.

VRAAG 2: Hoe heb je de administratie opgezet als startende ondernemer?

Herman Steenvoorde

• Toen ik zelf begon, heb ik de administratie eerst zelf gedaan. Handmatig in een journaalboekje. Dat was dus lang geleden begrijp je wel. Maar al gauw een administratiekantoor in de hand genomen voor mijn jaarrekeningen en de belasting. Toen ik groter werd en ik ging wonen met mijn huidige vrouw die ook een bedrijfje heeft leek een accountant handig. Daar ben ik mooi van terug gekomen. We dachten dat we het kantoor zorgvuldig hadden uitgezocht, maar het bleek al gauw dat het uurtje/factuurtje bij alle accountants die we kenden zeer ruim werd genomen. Voor de meest onbenullige zaken werden zeer ondoorzichtige rekeningen gestuurd. Specificaties hadden ze veel moeite mee en eerder gemaakte afspraken over de kosten werden gewoon niet nagekomen. Je begrijpt dat ik starters geen accountant aanraad. We hebben nu een administratiekantoor in de buurt, met veel persoonlijk contacten en afspraken die normaal worden nagekomen.
Sinds de accountant gebruik ik Unit4 als boekhoudprogramma. Wel wat duur in onderhoud, maar er is een uitstekende helpdesk. Ik heb ook wat andere programma/s geprobeerd, maar daar was altijd wat onhandigs mee in vergelijking met Unit4, dus we blijven er bij.
Starters raad ik aan een gesprek te hebben met een aantal administratiekantoren en vaak bereid ik deze “sollicitatiegesprekken” met ze voor zodat ze weten waar ze aan toe zijn als ze een keuze maken. In overleg met dit kantoor bepalen ze dan ook welk programma ze willen gebruiken. Ik wijs ze ook op online boekhouden. Erg overzichtelijk en de kosten zijn meestal goed beheersbaar.

Cor Hoogland

• Toen ik voor mijzelf begon had ik zelf al een boekhoudkundige kennis(MBA), maar vond ik het geen leuk werk om mijn administratie bij te houden. Ik was er niet prescies genoeg in en als ik de stukken wilde controleren voordat ze naar de acountant gingen voor de jaarstukken en de belastingaangifte, merkte ik veel kleine verschillen. Vooral in ontvangen/verzonden facturen en de betalingen, prive en zakelijk. Vaak stelde ik de administratie maandenlang uit en dan bleek het extra veel tijd te kosten om het weer overzichtelijk te krijgen. Nu dwing ik mijzelf elke maand de administratie en de rittenadministratie te doen en sorteer ik de post in mapjes.
Mijn klanten adviseer ik om te proberen een tabelaris kas/bank boek bij te houden in excel, de BTW te splitsen om duidelijk te maken dat dat geen inkomsten zijn, en die dan einde van de maand naar een administrateur te sturen die ook de jaarstukken voor een klein bedrijf kan opstellen. Dat scheelt een hoop kosten en krijgt de klant zelf ook een beeld van zijn inkomsten en uitgaven. De klant leer ik ook duidelijk bij de uitgaven na te denken wat voor uitgave het is; onkosten, investering of voorraad. Veel van de klanten komen al snel van “dat kan ik toch aftrekken” terwijl ze geen idee hebben waar dan vanaf.
Ook de BTW aangifte doe ik vaak eerst een keer samen, de eerste keer is leuk, want dan krijgen ze meestal geld terug vanwege de vele opstartrekeningen en de nog weinig omzet. Nadeel is dan wel om ze wijs te maken dat je beter heeeeeel veeeeel BTW moet betalen.
Bij elk bezoek vraag ik altijd hoe de administratie er bijstaat, lukt het de klant echt niet om het zelf te doen dan moet hij alles maar over laten aan een administrateur.

Walther de Block

• Mijn eigen administratie is steeds het voortborduren geweest op bestaande administraties zoals ze waren in het bedrijf wat ik overnam. Wat echter constant veranderde waren de juiste kengetallen, de juiste indicatoren waaruit de prestatie van mijn bedrijf bleek. Wat ik graag kwijt wil is dat je administratie er niet (alleen) is voor de belasting. Je kunt er vaak ontzettend veel meer informatie uithalen welke je helpen je bedrijf te verbeteren te optimaliseren. Een eerste opzet, voor het bijhouden van kengetallen, kan eenvoudig in Excel. Welke cijfers je daarvoor moet gebruiken is echter van bedrijf tot bedrijf verschillend. Vaak kun je samen met je coach of een collega kengetallen bedenken waar je nooit eerder opgekomen zou zijn, maar welke enorm goed de prestaties van je bedrijf weergeven.

Frans van Deelen

• Zo’n 5 jaar geleden ben ik mijn eigen bedrijf gestart. Grote problemen met het opzetten van de administratie heb ik niet gehad. De bedrijven waar ik in het verleden heb gewerkt heb ik me ook altijd met de administratie bemoeid. Dus kwam ik al gauw tot de conclusie dat de administratie voor een klein bedrijf ook klein en simpel moet zijn.
Daarnaast deed ik al jaren de administratie voor het bedrijf van mijn vrouw. Een balletschool. Voor de boekhouding gebruikte ik een boekhoudpakket van Davilex. Daarin heb ik ook mijn eigen boekhouding opgezet. Voor wat betreft de BTW, daar wist ik genoeg van af. Al bleek onlangs dat ik toch nog niet alles wist. Ik kreeg een paar weken terug, van een ambtenaar, het advies bezinebonnetjes e,d, te bewaren. Ik kon de BTW daarvan, en ook van andere autokosten terugvragen. Ik gebruik mijn proveauto ook zakelijk. Waarschijnlijk wet iedereen dit al, maar voor mij was het nieuw.
Al met al heb ik op gebied van administratie voldoende kennis en ervaring om mijn klanten op de goede weg tge helpen en te waarschuwen voor de valkuilen die zij tegen komen. Ik merk bij veel klanten dat de grootste valkuil de belastingdienst is. Zo moet je elk 3 maanden de ontvangen BTW afdragen. Het blijkt dat dat voor lanf niet iedereen duidelijk is. En dat er ook het volgend jaar of het jaar daarna nog een aanslag inkomstenbelasting komt, daar wordt vaak niet eens aan gedacht.
Dan nog even over mijn bedrijf. De boekhouding en de administratie doe ik dus zelf. De aangifte voor de inkomstenbelasting wordt gedaan door mijn belastingadviseur. Daar ben ik een jaar of tien terug mee opgehouden, mede door het bedrijf van mijn vrouw. Waar ik dagen op zit te zweten, schudden zij zo uit hun mouw. an ik iedereen aanraden. Het kost wat, maar je krijgt er ook vel voor terug, zoals een vaak veel lafgere aanslag dan je zou verwachten.

Jolanda van der Horst

• Ik ben begonnen de administratie in excel bij te houden. Ik had hiervoor een bestand gemaakt met een aantal tabbladen. Hieruit kon ik de BTW halen die ik elk kwartaal moest opgeven. Toen ik 4 jaar geleden een vaste boekhouder in de hand nam voor de jaaropgave, gaf deze mij een nieuw excel bestand dat hij zelf had gemaakt en waar hij ook de jaaropgave voor een groot deel kan uithalen. Zolang ik geen honderden facturen per jaar heb is dit een prima manier om de administratie te doen.

Peter ter Beek

• Mijn ‘carrière’ wat betreft boekhouding en boekhouders is er een van nogal wat hobbels en wisselingen van de wacht.
Toen ik met mijn eerste bedrijf begon had ik iemand die jaarlijks mijn belastingaangifte invulde. Hem zette ik in als boekhouder voor mijn bedrijf (handelsonderneming). Hij kwam 1x per maand de administratie ophalen en dronk dan een lekkere whiskey mee. Later ontdekte ik dat ik deze gezellige uurtjes ook moest betalen. Exit eerste boekhouder. Op advies van een kennis ging ik bij een administratiekantoor in Amsterdam. Daar kreeg ik de jongste bediende toegewezen als contactpersoon. Aardige knul, maar ik wist inmiddels meer dan hij. Na 2 torenhoge rekeningen exit 2e boekhouder. Dan maar zelf proberen. Ik kocht een (toen) relatief goedkoop boekhoudpakket met voorraadbeheer. Dit werkte goed en na verloop van tijd kon ik er goed mee overweg. Toen ging het bedrijfje failliet. Het werd overgenomen door King en kon daar met korting op overstappen. Drama. Het systeem werkte niet lekker en de service was belabberd. Via een kennis kwam ik toen in contact met een parttime boekhouder in Almere. Alles naar hem overgedragen. Dat ging jaren goed. Prettige relatie, dacht goed mee en redelijke tarieven. Tot het moment dat ik opeens niets meer van hem hoorde en hij van de aardbodem verdwenen leek. Later bleek hij door een ex-vriendin (geen geintje!) vergiftigd te zijn in een poging hem om het leven te brengen. Hij heeft het weliswaar overleefd, maar kon zijn ‘bijbaantje’ niet meer volhouden. Exit derde boekhouder en weer op zoek. Via een klant kwam ik in contact met een middelgroot administratiekantoor in Haarlem. Daar heb ik weer enkele jaren naar tevredenheid gezeten. Toen ik helemaal niet meer in Haarlem werkte en ik samen met Dirk LIFT OFF oprichtte zijn we (exit vierde boekhouder) overgestapt op HJT consulting (Jaap Terlouw, een ex-klant van LIFT OFF). Voor mijn eigen BV/EZ heb ik de afgelopen jaren zelf de administratie bijgehouden in excel en zelf de BTW aangiften gedaan. Jaap maakt de jaarrekeningen en IB aangifte. Vanaf 1-01-2011 werk ik met FICSBOOK, een heel simpel online pakketje dat ik mijn klanten ook aanraad. Wat mij betreft mag het even zo blijven

VRAAG 3: Hoe heb je de marketing en promotie aangepakt toe je met je bedrijf bent gestart? En wat is hierin veranderd in de loop der tijd?

Herman Steenvoorde

• Toen ik begon met mijn bedrijf heb ik voornamelijk contacten gezocht in mijn eigen netwerk. Samen met studiegenoten of ex-collega’s heb ik trainingen verzorgd in het kader van loopbaanorientatie. Hieruit kwamen weer contacten voor individuele coaching en therapie. Ik verspreidde ook informatiefolders over de trainingen en begeleidingsmogelijkheden bij relevante bedrijven en instellingen. Soms deed ik aan cold calling, maar de resultaten waren erg mager gezien de tijdsinvestering. Het bleef dus voornamelijk bij netwerkcontacten.
Later heb ik een website gebouwd en daar kwamen veel klanten op af. Door de enorme groei van het internet werd de vindbaarheid echter steeds lastiger en daarom ben ik op dit moment bezig mijn website aan te passen aan wat tegenwoordig noodzakelijk is om attractief en vindbaar te zijn. Maar …. het meeste werk komt toch voort uit mijn netwerkcontacten, de samenwerking met anderen, mond-op-mond reclame, lezingen en workshops mindfulness en re-integratie. Mijn corebusiness op dit moment: begeleiding en re-integratie bij stress en burnout. (mijn website: www.oasecoaching.nl)

Peter ter Beek

• Ik ben begonnen met een handelsonderneming. Ik importeerde uit Duitsland en wilde in NL verkopen. Het was in de begintijd van Internet, begin negentiger jaren. Ik wilde de markt top-down benaderen met een nieuw product en begon te bellen naar grote Groothandels. Deze wilden me wel ontvangen, maar bestelden niet. Toen dacht ik de detailhandel te gaan benaderen. Men was wel geïnteresseerd, maar durfde het niet aan om met een nieuw product te experimenteren bij hun klanten. De grote doorbraak kwam pas toen ik bij een relatie op de Huishoudbeurs mocht staan. Ik kon aan honderden eindverbruikers laten zien wat het product kon en hoe het er uit zag. Ik gaf ze een zelf geprint A4-tje mee en vroeg ze dit aan hun detaillist te geven. Uiteindelijk werd ik door tientallen detaillisten gebeld voor een bestelling. De eerste bestelling leverde ik persoonlijk af met de mededeling dat de volgende bestelling via hun groothandel moest. Daarna kreeg ik geleidelijk aan telefoontjes van groothandels, ook van diegenen die ik al bezocht had. Marketing was toen nog echt ouderwets: Cold Calling, briefjes met foldertjes sturen, afspraakje maken, verkoopgesprekken en de order afsluiten.
Later op managementconsultancy overgestapt en interimmanagement. Dit ging al meer via netwerken. Zorgen dat je mensen hebt die je aanbevelen en proberen allianties te maken met andere consultants. NIet veel verschil met hoe het nu gaat, alleen de middelen zijn anders. Nu hebben we internet en social media waar we onze netwerken op kunnen bouwen. Uiteindelijk denk ik wel dat de echte deals toch via persoonlijke contacten lopen.

Vraag 4: Wat zijn volgens jouw de grootste valkuilen voor startende ondernemers?

Herman Steenvoorde

• Dat zijn nogal wat zaken, maar de belangrijkste vraag is altijd: ” waarom denk je dat de markt op jou zit te wachten?” Dit om te voorkomen dat een aankomende ondernemer te veel vanuit zichzelf denkt (wat vind ik leuk om te doen) en niet vanuit de markt (wat wil de markt)
Ook hebben aankomende ondernemers nogal eens de neiging om zichzelf rijk te rekenen. Een realistisch financieel plan, waarin duidelijk wordt wat de omzet is, maar vooral wat de te verwachten kosten zijn (inclusief verzekeringen en belasting) is daarom onontbeerlijk.

Henk Arts

• Naast de nuttige opmerkingen van Herman nog een paar zaken:
- te snel van start gaan zonder goede voorbereiding. De startende ondernemer heeft gauw het idee dat hij klaar is om te gaan verkopen.
- Niet gericht acquireren. Daardoor ontstaat er weinig inzicht welke markten zinvol zijn om mee door te gaan en welke niet.
- Geen onderscheidend verkoopverhaal.

Marc Wijnberg

• Mijn top drie van valkuilen die ik nog wel eens tegenkom.

Je markt te groot definieren en daardoor qua acquisitie ‘gaan schieten met hagel op een olifant’ danwel je aandacht versnipperen op een aantal markten tegelijk;
Als coach ga ik samen met de starter opzoek naar een heldere omschrijving van een overzichtelijke markt waar we vervolgens alle pijlen op gaan roichten onder het motto “beter een grote vis in een kleine markt dan een kleine vis in een grote markt”.

Focus; met van alles tegelijk bezig zijn en niet het onderscheid kunnen maken in wat nu écht belangrijk is. Samen met je coach prioriteiten stellen is essentieel in het start proces en vervolgens ook tijd vrijmaken voor de zaken die misschien niet zo dringend lijken maar wel erg belangrijk zijn voor de voortgang van het proces.

Disipline; consequent tijd besteden aan het startersproces met je doel voor ogen en met onderscheid tussen hoofd,- en bijzaak.
Om van ‘idee’ tot een te vermarkten product te komen is het vaak 20% inspiratie en 80% transpiratie!
Als coach heb ik ook vaak de rol van een stuk agenda bewaking én tevens de starter het verschil laten ervaren van bijzaken en de essentie, het kritiek pad in het proces.
Dit dan weer vaak in combinatie met de de smoezen die er worden opgeworpen om het stuk dat je lastig vindt te vermijden.

Wil je persoonlijk begeleid worden met het starten van je eigen bedrijf door een van onze coaches? Neem dan contact met ons op!

Nog een voorbeeld? Apple weet via geruchtenstromen en daarna met exact getimede berichten de spanning (=verwachting) rondom een nieuw product zó hoog op te voeren, dat het al uitverkocht is voordat het werkelijk op de markt verschijnt (iPAD). Een knap staaltje verwachtingsmanagement…

Maar wat kunnen we daar als startende ondernemer of kleine zelfstandige mee? Hier op inspelen natuurlijk, maar hoe? In mijn volgende blog zal ik daar verder op in gaan. Waarmee ik bij jullie meteen een verwachting gekweekt heb…

Peter.

Gelukkig kan ik mededelen dat er heel veel anders te vinden is op Twitter waar eigenlijk iedereen wel zijn voordeel mee zou kunnen doen. Er zijn wereldwijd miljoenen mensen en bedrijven die interessante artikelen schrijven op hun blogs of websites waar je waarschijnlijk nooit op zou komen als je alleen Google gebruikt om dingen op te zoeken. Voor het uitzoeken wat de hoofdstad van de Philipijnen is kun je uiteraard wel het beste google of wikipedia gebruiken. Voor wat complexere vraagstukken of een review van een bepaald product geloof ik meer in ‘echte mensen’ dan in wat de corporate websites roepen over hun eigen producten. Ik gok zomaar dat Shell niet adverteert met dat ze weer eens een heel dorp in Afrika vol met olie hebben laten lopen, maar dat je er wel hele zuinige brandstof van kunt maken.

Zodra je een aantal ‘Twitteraars’ hebt gevonden die vooral over een interessant onderwerp voor jou schrijven, zet je deze in een lijstje (twitter list) en kun je op elke moment van de dag/week/jaar in 1 overzicht bekijken wat hebben geschreven.

Wat heb ik hier als zzp-er nou precies aan zul je zeggen? Nou, naast een lijstje met mensen die over je hobby’s schrijven zou je ook een lijstje kunnen maken die al je concurrenten bevat. Of al je potentiële klanten, leveranciers, adviseurs en ga zo maar door. Ondertussen heb je nog geen woord geschreven, maar volg je de voor jou interessante stukken, nieuws. En dan ook nog eens netjes verdeelt in lijstjes zodat als je voor je werk bezig bent je de hockeyclub niet voorbij ziet komen en andersom.

Er is natuurlijk nog veel meer mogelijk (zonder ook maar één woord te schrijven), maar daarover later meer!